V客管家

1.负责VIP顾客的预约；

2.负责顾客到院的服务陪同及过程顾客的需求处理；

3.负责协助同伴协作，保障vip顾客在院的服务是100%有人管理；

4.自己顾客数据的管理，保障顾客管理的各指标年度达成情况；

5.按照院内要求做好个人形象管理；

6.积极建言不断协助上级做好部门的流程制度的完善，以便一楼的服务做的更好；

7.内部顾客:协助各部做好VIP顾客的服务。

任职资格：

1.教育及学历背景：大学专科及以上学历，医学相关专业；

2.工作经验：3年以上市场营销或客服工作经验；

3.知识要求：会员管理知识以及基础医疗美容知识；

4.技能要求：客户服务现场工作流程、标准，掌握一定的商务礼仪知识；

5.能力要求：较强的沟通、组织、协调、活动策划能力，对市场及数据敬感。