汽车售后服务顾问

1、收集各业务点的事故车信息和市场调查；

2、到事故现场协助出险客户处理事故，并指引客户到我店维修；

3、定时跟进外拓进场的理赔车辆，及时与车主沟通车辆的维修进度;

4、 协助外拓出场后的车辆赔案及维修费跟进。

5、 负责建立、完善客户信息，并跟踪、维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度。

任职要求:

1、 大专及以上学历，汽车维修或相关专业毕业；

2、从事过汽车售后、保险或者外拓事故车相关经验工作1年以上者优先;

3、 熟悉事故车维修接待程序，与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系;

4、具有良好的组织协调能力、较强的沟通能力、敏锐的观察能力、团队精神及服务意识。