销售客服
3.5-6千玉林市不限学历不限经验
职位描述
工作内容：
负责公司产品的客服工作，处理客户关于产品咨询、使用过程中遇到的问题，进行问题记录并及时反馈给技术部门，协助并配合做好产品迭代升级的售后支持工作。
主要职责：
- 负责接待公司客户，进行产品咨询、使用问题解答，并做好问题记录；
- 负责与公司内部团队沟通，协助处理产品迭代升级的售后问题；
- 负责与产品技术部门沟通，问题记录、反馈并跟踪问题处理结果；
- 负责对公司产品的售后服务流程进行优化，提高客户满意度；
- 负责公司的客户档案管理及维护工作；
- 完成上级交办的其他工作。
职位要求：
- 学历专业不限，有同类客服工作经历者优先；
- 良好的沟通能力和团队协作意识，具备一定的抗压能力；
- 熟练掌握Office办公软件，具备基本的网络知识；
- 了解产品相关知识，熟悉产品使用流程，具备一定的产品故障处理能力；
- 具有数据 相信对这个世界也是有一定意义的
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