物业前台综合文员
2000-3000元沈阳市专科3-5年
职位描述
一、岗位职责1、负责业户来访接待、物业服务中心电话的接听;
2、受理业户提出的各类报修问题;公共设施的报修做好登记及时安排综合维修处理并做好跟进并记录,业主室内报修做好相应的解释工作(维修所用材料由业主自行承担,维修人工由物业免费提供);
3、受理业户提出的各类问询、求助等问题;有义务帮助业主拨打相关部门电话反应实际问题,当业主有需求或帮助时可直接指派其他部门员工提供帮助;
4、受理业主的投诉及建议;如...
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