酒店前厅经理
5-7K南昌市专科1-3年
职位描述
1.受理宾客对酒店内各部门的一切投诉,维护酒店利益。
2、维护大堂的秩序和客人的安全,经常保持大堂肃静、优雅和文明。
3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况。
4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况,维护酒店的高雅格调。
5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端。
6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件。
7、建立并保持同广大宾客的良好关系。
8、回答宾客的一切询问,并向宾客提供一切必要的协助和服务。9,前台新员工的带教培训。
10.协助完成公司下达的各项考核指标。
11.完成领导交代的其他事项。
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