售后经理 (职位编号：1018)

1、负责现场设备的安装、调试、维护工作，及时有效地处置设备故障。

2、构建并不断优化售后服务流程，全面提升售后服务质量。

3、建立并完善售后服务体系，明确售后服务的流程与标准。

4、对售后团队进行管理，提高团队的服务水平与工作效率。

5、处理客户投诉与反馈信息，迅速且有效地为客户解决问题。

6、定期开展市场调研，准确把握行业动态及客户需求。

岗位要求：

1、具备 5 年及以上售后服务管理经验，熟悉机械设备行业。

2、拥有出色的沟通协调能力与团队管理能力。

3、具有较强的问题分析与解决能力，能够沉稳应对各类突发状况。

4、熟悉客户关系管理软件以及办公软件。

5、大专及以上学历，有砂磨机相关工作经验者优先。