花艺师，花艺助理

61 根据顾客需求，协助顾客挑选合适的花材、花艺作品或相关礼品，提供个性化建议和搭配方案。

61 解答顾客关于价格、订单制作时间、配送等方面的疑问，处理顾客投诉和反馈，确保顾客满意度。

商品管理

61 负责花店商品的陈列和展示，根据不同季节、节日和流行趋势，合理布置花材和花艺作品，营造美观、舒适的购物环境。

61 定期检查商品质量，及时处理枯萎、损坏的花材和花艺作品，补充缺货商品，确保商品种类齐全、数量充足。

61 参与花材的采购验收工作，协助花艺师对新到花材进行整理、分类和养护处理。

订单处理

61 接收顾客的订单，包括电话、线上平台和店内订单，准确记录顾客的要求，如花材种类、数量、包装风格、配送地址等信息。

61 及时将订单信息传递给花艺师，并跟进订单制作进度，确保订单按时完成。

61 负责订单的包装和配送安排，确保花艺作品在运输过程中不受损坏，对于需要配送的订单，与快递公司或配送人员做好交接工作。

店面维护

61 保持店面的清洁卫生，包括地面、展示架、工作台等区域的清洁，定期清理花材残枝和垃圾。

61 负责店内设备和工具的维护和保养，如冷藏柜、剪刀、花器等，确保其正常运行和使用。

61 协助店主进行库存管理和盘点工作，定期统计商品销售情况和库存数量，为采购和补货提供依据。