呼叫中心客服主管6-8k
5千-8千洛阳市专科3-5年
职位描述
工作内容：
1.每天查看运营数据、排班表等，安排当天人均任务量及当日运营目标。
2.监控员工数据，判断业绩的趋势，方便及时制定应对措施。检查运营秩序，不定时检查员工上班是否做其他与工作无关的事情、浏览与工作无关的网页、闲聊、听音乐等。针对员工的工号进行有效管理。出现异常情况时，进行现场紧急调度工作3.检查运营考勤情况及请休假管理，需让各班长把班组出勤情况汇报上来，班长将考勤情况记录到该月考勤统计中并上...
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