海外售后服务经理-R3395T (职位编号：R3395T)

1.承接年度售后经营指标：国际市场客户抱怨关闭率，CSI调研指标等

2.年度重点售后项目管理及汇报：新市场售后服务网络建设，DMS系统上线等

3.协助海外代理商执行海外售后服务体系管理，帮助代理商解决终端售后问题

4.国外代理商售后服务体系建设支持及能力督导提升，协助落实新网点售后培训

5.监督与落实海外售后服务常规工作的执行与改进

6.监督与落实公司下达的各项政策、措施,并采取改进措施

任职要求:

1. 熟悉国际售后服务体系流程和各项服务指标执行路线

2. 精通部门关联业务知识和各项售后关联专用软硬件操作

3. 有较强的逻辑思维能力，能有效执行业务项目的系统规划和推进

4. 精通售后专业业务知识

5. 较好的英语沟通能力

6. 熟悉汽车维修知识