酒店前厅经理
4-8K滁州市不限学历5-10年
职位描述
岗位职责:
1.管理前厅团队，确保服务质量和客户满意度。
2.组织并监督前厅的日常运营，包括接待、咨询、投诉处理等。
3.定期培训前厅员工，确保他们理解并遵守酒店的服务标准。
4.优化前厅服务流程，提升工作效率。
任职要求：
1.具有出色的组织和领导能力。
2.具备良好的沟通技巧和问题解决能力。
3.熟练掌握酒店电脑操作系统，如绿云系统。
4.具备团队合作精神，能激励团队达成目标。
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