电商淘宝客服
4千-6千郑州市不限学历应届
职位描述
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，回答客户提问，沟通客户需求，促成客户交易
2、为客户解决售前售中售后问题，提供满意的服务
3、为客户介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的选取合适的商品，引导客户付款
4、熟悉后台操作流程，及时处理客户异常订单和异常包裹
5、收集顾客意见并促进店面服务的完善
6、完成领导交办的各项相关工作任务
7、熟悉淘宝的各种操作规则优先。
任职要求：
1、熟悉淘宝购物流...
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