电话客服文员
6000-12000元沈阳市专科不限经验
职位描述
岗位描述1.负责协助律师对信用卡持卡人个人信息进行信息核实；登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息；
2.根据培训要求，以专业规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款；
3.协助银行处理信用卡逾期欠款或者不良贷款,维护银行客户的信用；
4.运用专业的谈判技巧回答及处理客户的问题，并就客户的疑问给予相应的解决方案；
5.对拖欠客户进行分类，对拖欠时间短的客户��行还款提醒，对拖欠时间较长的进行上门催收，...
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