宾客服务经理

4-5千·14薪
延边朝鲜族自治州不限学历不限经验

职位描述

【工作内容】
- 负责客户接待与服务工作,确保客户体验满意度;
- 协调酒店各部门资源,处理客户各类需求与投诉;
- 组织并执行客户服务流程优化方案,提升整体服务质量;
- 定期收集客户反馈,分析服务数据并提出改进建议。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和亲和力,有较强的服务意识;
- 有团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境;
- 拥有责任心和抗压能力,能独立处理突发问题;

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