售后服务顾问

1-1.5万

大连市专科1-3年

职位描述

岗位职责：及时热忱地接待顾客，实行一对一服务原则，倾听并详细记录顾客要求照厂家服务流程要求，提升客户满意度，对顾客提供最佳服务提出合理化建议，以确保当月维修产值、维修台次、精品等任务的完成接收客户预约、客户修后的跟踪回访、定期保养提醒

2、接待客户日常保养、维修车辆故障的初步诊断等

4、沟通与协调维修过程中遇到的问题，做好车辆维修的质量检查；

5、向客户交送车辆，并结清相关账款；任职条件：...

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