前台领班

1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作；

2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正；

3、检查员工的仪容仪表、劳动纪律、行为规范，使之达到部门要求；

4、检查预订资料及VIP通知单，合理安排宾客的入住；

5、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合相关规定。

岗位要求：

1、中专及以上学历，有酒店前台工作经验2年以上。

2、熟悉前台的各项业务。

3、熟悉前台的各项接待程序，沟通能力较强，能较好的应对客服务中遇到各种疑难、投诉。

4、性格开朗、有较好的个人修养，工作认真负责。