客诉质量工程师

4千-7千
鹤壁市专科1-3年

职位描述

工作职责:
1、客户沟通:通过电话、电子邮件或视频会议,以流利的英语与国际客户沟通,收集并理解他们的质量投诉和需求。
2、问题分析:分析客户反馈,识别产品或服务中的质量问题根源,与跨部门团队合作,制定并实施解决方案。
3、质量改进计划:基于客户反馈,协助制定和实施质量改进计划,包括流程优化、标准提升等。
4、跟踪与报告:持续跟踪改进措施的执行情况,定期向管理层和客户报告进展和结果。
5、客户满意度提升:通过...

简历是否与目标岗位匹配?

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