客诉质量工程师
4千-7千鹤壁市专科1-3年
职位描述
工作职责：
1、客户沟通：通过电话、电子邮件或视频会议，以流利的英语与国际客户沟通，收集并理解他们的质量投诉和需求。
2、问题分析：分析客户反馈，识别产品或服务中的质量问题根源，与跨部门团队合作，制定并实施解决方案。
3、质量改进计划：基于客户反馈，协助制定和实施质量改进计划，包括流程优化、标准提升等。
4、跟踪与报告：持续跟踪改进措施的执行情况，定期向管理层和客户报告进展和结果。
5、客户满意度提升：通过...
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