灵工商旅客服经理
薪资：面议合肥市不限学历应届
岗位职责
"1、负责商旅客服团队的日常管理和运营，确保服务质量和效率
2、监督客户服务质量，处理客户投诉和反馈，不断提升客户满意度
3、管理客户关系，维护客户数据库，确保信息的准确性和及时更新
4、协调内部资源，解决客户问题，提供专业的解决方案
5、推进客户服务标准和流程，培训客服团队，提升整体服务水平
6、分析客户数据，识别服务趋势和潜在问题，提出改进措施。预算管理，控制成本，确保客户服务能力"
任职要求
"学历背景:大学专科以上学历，专业不限。 工作经验:5年以上客户服务或相关行业工作经验，其中至少2年团队管理经验。（OTA/TMC/航司/费控系统相关行业经验优先） 技能与能力:出色的沟通协调能力，较强的客户关系处理能力，高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心。 ，个人品质:积极主动，责任心强，具备良好的团队合作精神。"
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