BVLGARI杭州大厦店-销售主管

在管理层的指导下，持续完成和/或超过个人和店铺的月度销售目标

培养强大的客户关系

具有开拓新客户和发展现有客户的能力

确保每位客户都能得到优质的客户服务

经过培训后能提供优质适当的销售服务

协助客户在售前或售后的客户服务需求

保持品牌高标准

客户关系管理:

通过卓越的服务和客户关系管理来培养强大的客户关系

维护客户关系管理拓展和客户跟踪的标准

持续准确地获取客户数据，有效地利用可用的工具进行跟踪和建立关系

适当解决客户问题，并根据需要向管理层升级

与管理层合作，制定计划，支持并参与店内和场外的活动和网络

每日店铺运营:

理解并遵守店铺的所有安全及运营政策和程序

协助店铺的日常设置和故障，并就任何维护问题进行沟通

协助陈列和库存的日常维护

积极参与日常和年度盘点和周期盘点，准备并确保审核成功

根据需要协助特殊项目(店内展览、讲座等）

工作概要

所需经验:

2 - 5 年奢侈品零售行业工作经验

对珠宝知识有基础的概念，了解古董珠宝及收藏品尤佳

持有珠宝鉴定行业证书优先考虑

技术技能/能力:

能理解客户服务需求和客户优先事项

有较好的拍摄技巧并对社交媒体平台有一定认知为佳

计算机技能

个人技能:

有较强的语言能力者优先

优秀的人际关系和沟通能力

对客户服务有较强的理解，需要高度关注细节，能够同时精确地管理多个任务

具有团队合作精神

必须能够根据排班工作，包括晚上和周末