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运营专员(充换电业务)

1.5-2.5万
上海市本科不限经验

职位描述

岗位职责:
1. 客户管理与市场营销拓展:
1) 维护与现有固定电池经租模式客户的良好关系,确保客户满意度和忠诚度。
2) 拓展非经租客户群,通过定制化服务方案吸引更多客户使用启源芯动力的充换电服务。
3) 响应并解决外部新能源商用车、乘用车及移动能源客户的充电需求,提升用户体验。
4) 与销售团队紧密合作,共同开发新客户,扩大客户基础。
2. 运营效率提升:
1) 监控充换电站的日常运营数据,及时采取措施优化运营效率,运营数据,识别潜在的业务增长点,提出并实施改进措施。
2) 参与制定并执行充换电站的市场推广策略,提升品牌知名度和市场占有率。
3) 利用数字化工具和平台,提升客户体验和运营效率,推动业务增长。
任职要求:
1. 教育背景:本科及以上学历,能源管理、电气工程、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验:2年以上新能源、电动汽车充电设施业务拓展或相关领域工作经验,熟悉充换电设施的工作原理和运营管理流程。
3. 专业技能:
1) 具备良好的数据分析能力,能够熟练使用数据分析工具进行业务分析。
2) 优秀的沟通协调能力和团队合作精神。
3) 对新能源行业有深刻的理解和热情,具备敏锐的市场洞察力。
4. 其他要求:
积极主动,具备较强的责任心和抗压能力。
能够适应出差和弹性工作要求。

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