履约-渠道经理-广州
广州市不限学历应届
岗位职责
1.负责美团外卖配送业务在辖区内配送渠道商的选、用、育、留等工作,促进辖区内营商环境改善,优化渠道商组织能力,促进渠道商盈亏分析能力提升及业务运营能力提升
2.负责美团外卖配送渠道政策在辖区内配送渠道商的贯彻执行,按节点部署管理政策执行,并达成预期效果形成反馈
3.负责辖区内合作商赋能,通过业务辅导、经验总结,组织培训等管理方法提升合作商能力,保障配送业务目标达成
4.负责辖区内业务优化,通过联动总部以及多部门协同综效,实现履约目标达成、履约经营效率和用户体验提升
5.对渠道商的整体配送行为进行质量管理和监控,监督并检核渠道商各种非公平竞争手段和违约操作行为,完成虚假申诉等行为的审核及处罚
6.协同总部推动新业务或新项目的推广工作,从一线角度推进新业务或新产品项目试点落地,达成阶段性项目目标并及时给出反馈
7.负责辖区安全工作的推进及协同,处理突发事件及异常事故,通过事前宣导、检核事中积极处置应对、事后复盘等进行风险规避及处置
8.在总部/区域政策指导下能跟随业务节奏制定相应策略并落地执行,通过数据分析和项目推动等方法帮助业务解决问题
9.具备全面行业知识,能快速识别所在区域商结构问题,并能改善区域商结构,对尾部区域出具相应的问题解决方案,保证区域配送业务结果达成。
任职要求
岗位基本要求
1.大专及以上学历,5年及以上渠道商管理经验,互联网配送行业、快递物流行业管理经验者优先考虑
2.业务管理:具有一定的行业认知,能够了解业务关键要素,有数据分析能力,能够根据业务现状进行目标拆解和策略制定
3.商赋能:有一定渠道管理经验,能对商内部业务运营、组织能力、盈亏方面整体赋能,推动合作商成长
4.通用能力:工作中坚持客户导向、有较好的人际沟通能力、学习能力和问题解决能力。
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