维修技术总监（昆明）-岚图汽车管理类

-规划、监控车间生产力/可用工时；

2、故障诊断

-对疑难诊断提供诊断指导与支持；

-整理及分析诊断数据，并归类分档；

-服务顾问提供重大案例的技术支持；

-必要时支持维修技师进行诊断及维修工作；

-进行特殊案例的最终检查及车辆交接；

-根据具体产品问题，向总部上级部门提供技术建议及信息；

-向总部上级部门提供数据及诊断结果技术报告（诊断数据库）；

-对其他直营店、授权钣喷中心进行技术与保修业务援助；

3、客户满意度管理

-建立、监督与客户满意度指标相关的业务指标;

-开发、维护持续提升客户满意度的体系；

-在客户满意度报告的基础上，实施改善措施，开发客户关怀计划；

-协助处理重大的客户投诉；

4、车间管理

-确保车间总体流程及工作质量符合标准；

-负责每日在库维修车辆的盘点，车辆在库状况，安全生产（设备、人员）现场管控；

-确保设备及工具可用性；

-负责快速维修质量的抽查检验及所有事故车的终检；

5、人员管理

-负责维修技师团队的快速组建；

-通过目标设立和结果监督来管理下属绩效；

-根据下属能力和经销商需求情况，发展、激励下属；

-确定培训需求并保证培训的顺利完成；

-积极向下属提供指导、支持和反馈；

6、其它

-其他安排的临时性工作