4S店技术经理(五险+餐补)
6000~15000元/月盐城市不限学历不限经验
职位描述
1、指导重大事故的维修操作,确保技术解决方案的科学性与安全性。定期分析维修数据,优化工艺流程,提升维修效率和质量,确保故障修复合格率≥98%
2. 组织新能源技术转训,包括新车型、新工艺、智能诊断工具的使用,确保团队掌握**技术(如电池管理、高压电安全操作等)。编写维修案例集,建立标准化操作手册,监督维修技师规范使用专用工具(如高压检测设备)。
3 处理客户投诉,制定改进措施,确保投诉24小时内响应并解决,客户满意度≥95%。主导售后服务活动(如电池健康检测、OTA升级支持),提升客户体验与品牌忠诚度。
4与研发部门反馈技术问题,参与产品改进建议(如电池衰减、充电兼容性等)。协调配件管理、售后顾问等岗位,确保配件供应充足且质量达标,服务流程高效。
5、确保维修操作符合新能源车辆安全规范(如高压电防护、电池拆装流程),避免事故风险。 监督团队资质认证(如三电系统维修资质),满足行业政策要求。
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