售后技术支持

- 定期收集和分析客户反馈，识别潜在的产品改进机会，并将发现的问题及改进建议反馈给研发团队。

- 通过电话、邮件或远程会议等方式与客户进行沟通，提供专业的技术指导和支持。

- 参与编写和更新产品文档，包括用户手册、故障排除指南等，以帮助客户更好地理解和使用产品。

- 协助销售团队解答客户关于产品的技术疑问，为销售活动提供技术支持。

- 对内部团队（如销售、市场）进行产品和技术培训，提高整个团队对产品的理解和服务水平。

【任职要求】

- 计算机科学、电子工程或相关领域的人才

- 有相关技术支持经验者优先。

- 熟悉常见操作系统（Windows/Linux）、网络协议和基本硬件知识。

- 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户的技术问题。

- 能够适应快速变化的工作环境，具备较强的学习能力和解决问题的能力。