事故专员（五险一金+工作餐+提供住宿）

2、熟悉本部门各岗位工作流程；熟悉保险业务；    

3、组织协调能力强；

4、善于与人沟通，可处理一般客户投诉；

5、计算机使用熟练；

6、有汽车驾照，且驾驶熟练。

岗位职责：

1、负责接收前台送修事故车辆及上级下达的各项工作任务，合理调度。

2、负责与车间、零件部的日常协调工作，及时解决事故定损配件确认。

3、及时掌握人员动态信息、生产任务信息，及时处理客户抱怨投诉。

4、负责下班后车辆日常安全检查，钥匙保管，及时安排值班、紧急车辆作业。

5、做好事故送修信息及入厂车辆明细工作。

6、负责评估事故理赔风险，及时追回维修款项，杜绝出现坏账。

7、负责事故送修信息的有效跟进，确保10分钟内及时回复，协助外拓专员事故车辆的跟进及现场协助。

8、负责车辆维修质量的检验，做好交车前自检，对有问题的车辆及时反馈，做好客户解释沟通工作，开具返工单，进行返工作业。

9、负责车辆的厂家索赔工作。

10、负责系统内客户信息的完整性。