物业客户管家
4.5-5.5千长沙市本科不限经验
职位描述
负责倾听业主意见、建议和投诉，并协调具体操作部门进行整改，确保任何报修、投诉都能在24小时内处理或获得反馈。
2、对分管区域的公共设施、清洁等方面进行巡视，发现问题及时传达给前台或相关部门、合作单位的整改情况；
3、负责片区公共秩序管理，就违反园区公共制度情况与业主沟通，直至整改；
4、协助进行分管区域内的费用催缴工作，跟进处理影响片区费用收缴工作的客户诉求；
5、 负责整理建立业主档案管理工作，并保证档案完整、齐全、保密；
6、负责跟踪顾客的装修监管搬迁工作，及时协调处理违规装修事宜；
7、协助开展小区的社区文化活动。
任职要求：
1、有相关工作经验也可，服务类专业,酒店服务、物业管理专业优先；
2、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;
3、组织协调能力强;有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧；良好的适应能力及抗压性。
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