物业综合主管(接受外派)
6-8千深圳市专科不限经验
职位描述
1、在项目主任的指导下全面负责物业服务中心秩序部、客服部、保洁部、消防安全等工作;
2、负责制定秩序部、客服部、保洁部工作流程,完善客户服务体系及服务流程,提升业主满意度和园区现场品质;
3、开展治安、消防和车辆管理等各项服务工作;
4、负责培训、督导部门人员的服务礼仪、仪容仪表、言行举止等;
5、负责辖区内物业费收缴催缴工作;
6、负责辖区内业主满意度调查工作;
7、建立良好的业主关系,积极与客户交流、沟通,定期访问客户,及时处理客户投诉;
8、编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的其它临时性工作任务;
9、处理突发事件;
10、与物业服务中心各部门做好配合,积极主动完成联动工作;
11、积极响应公司号召,落实公司规章制度。
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