渠道运营
8千-1.5万武汉市本科不限经验
职位描述
岗位职责:
1、客户服务:及时响应并解决客户在合作过程中出现的各类商品、订单、售后、采购备货、库存监控、税票、技术对接等问题,保障业务合作的顺畅性。结合下游客户特性阶段性输出服务方案,如商品推荐、价格调整,提高客服务满意度与合作粘性。
2、数据分析:阶段性盘点存量/增量订单数据,通过动销商品情况与利润率为上下游提供成本优化需求及销售建议;
3、活动策划:深入关注行业动态,收集并汇总虚拟权益销售/营销场景玩法,为存量客户输出运营思路,提升合作粘性与增量转化;
4、跨部门协作:按照日常工作需求与产研、财务、同级部门做好各项配合支撑工作,确保客户合作处于良好状态。
任职要求:
1、本科及以上,专业要求不限
2、1-3年虚拟数字权益运营、用户运营、平台运营或相关工作经验,有互联网增值业务权益运营经验者优先。
3、熟悉互联网行业和用户运营模式,了解权益运营的流程和方法;具备数据分析能力,能熟练使用 Excel、word、ppt、xmind等工具;掌握一定的市场营销和活动策划知识。
4、良好的沟通协调能力,能够与内外部合作伙伴有效沟通;
5、有较强的逻辑思维和问题解决能力,能够快速处理运营中出现的问题;
6、具备创新意识,能够不断提出新的权益运营思路和方法。
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