4s店售后服务顾问

- 接待客户：负责接待来到售后服务中心的客户，为客户提供相关的服务，解答客户的问题，并确保客户得到满意的解决方案。

- 跟踪售后服务进度：负责跟踪售后服务的进度，确保客户的问题得到及时解决，并记录跟踪售后服务的质量。

- 协调售后服务团队：协调售后服务团队，确保售后服务的顺利运行，提高客户满意度。

- 处理客户问题：负责处理客户提出的问题，并协调相关团队，为客户提供相应的解决方案，确保客户得到满意的答复。

- 维护客户关系：负责维护客户关系，与客户保持良好的沟通，增加客户满意度。

职位要求：

- 不限工作经验，有一定的售后服务经验者和应届毕业生均可。

- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具有积极的工作态度，能够承受一定的工作压力。

- 熟练操作办公软件，具备基本的网络知识，能够熟练使用互联网和办公软件。

- 具备基本的汽车知识，了解汽车售后服务的流程和技术，能够正确地执行售后服务的任务。

- 具备良好的服务意识和服务质量，能够根据客户的需求，提供高效的服务。