海外操作客服

1、负责进口货物的海外操作的全部流程：联系国内外代理询价、准确及时报价给业务或者客户，接收订单以及联系国内外代理安排货物的订舱，运输、货物跟踪、报关、结算等事宜；

2、核对并整理海/空运单证及其它相关文件，负责做账单安排收款和供应商费用请款；

3、与客户/业务/客服的沟通及解决相关问题和疑问；

4、海外代理的开发、维护、询价等

5、完成上级交待的其它工作.

任职资格：

1、英语说、读、写过关，英语要求四级以上，能熟练用邮件或者微信和国外代理沟通，偶尔需要致电国外或者参加国际展会。

2、大专及以上学历，报关与国际货运、电子商务、国际贸易，物流管理相关专业优先考虑；

3、要求责任心强，工作细心,能积极主动沟通协调，具有较强的服务意识和团队精神，工作效率高并能够承受一定的工作压力。

4、熟练操作计算机系统软件。

5、独立处理各类突发事件并及时向上级汇报；异常信息及时反馈给相关同事；