跨境电商运营

岗位职责

1、客户开发与维护：

- 通过阿里国际站询盘、RFQ及主动开发等方式拓展海外服装客户（欧美/东南亚/中东等区域）；

- 跟进客户样品确认、报价谈判、订单签约，协调生产、物流及售后全流程；

- 维护老客户复购，定期推送新品及促销信息，提升客户粘性。

2、行业分析与产品开发：

- 跟踪全球服装市场趋势（如流行款式、面料需求等），协同设计部开发适销产品；

- 根据客户反馈及销售数据，提出产品改进建议，推动爆款打造。

3、风控与合规：

- 熟悉服装出口流程（验货标准、物流清关等），确保订单合规交付；

- 处理客户投诉及争议，维护店铺评分及公司信誉。

任职要求：

1、一年以上服装外贸业务经验，熟悉服装生产流程（面料、工艺、质检等）；

2、熟练操作阿里巴巴国际站后台，有平台运营或成单案例者优先；

3、英语CET-4以上，可熟练撰写英文邮件及商务谈判（口语流利者加分）；

4、精通Excel数据分析，能独立制作报价单、订单合同等文件。

5、对服装行业有热情，了解欧美/跨境热门品类（如女装、运动服、童装等）；

6、具备市场敏感度，能快速捕捉客户需求并转化为销售机会；

7、抗压能力强，适应跨境电商快节奏工作，有团队协作意识。

***加分项：

熟悉服装行业认证（如BSCI、OEKO-TEX）或出口国法规；

有国际站爆款打造经验或稳定客户资源；

掌握基础Photoshop/Illustrator技能（可优化产品图）。