物业客服主管

5000-7000元

西咸新区专科3-5年

职位描述

1. 实施项目年度/季度/月度当期及历史催费计划，督导下属员工按时间节点完成催费指标落实开发商应付费用（包含但不限于空置房管理费、赠送费用等）、车位管理费、水电费等的催缴工作，督导下属员工按时间节点完成催费指标

2. 带领并协助下属员工解决业主投诉、报事报修、邻里纠纷等疑难问题，遇紧急或突发事件立即向汇报上级，寻求解决方案

3. 落实走访计划，定期拜访业主和租户，维护良好的客户关系

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