金融顾问 (职位编号：23)

1、主动问候进入营业厅客户，了解其办理业务需求，根据业务种类抽取叫号单，并进行指引；

2、受理客户业务咨询，解答客户疑问；

3、指导客户使用自助设备、网上、电话等，辅助客户填写各类单据；

4、辅助各岗位开展服务和销售工作，协助做好包括零售及对公在内的功能类产品覆盖及转介绍工作；

5、维持营业厅各区域秩序，协助做好业务预处理，同时做好各岗位之间的衔接等。