客服管家（曼弄枫）
4-4.5千·13薪西双版纳傣族自治州专科不限经验
职位描述
1、交付前建立并更新业主档案， 准业主的问题解答及投诉跟进
2、接待客户来访，受理责任区域内客户意见、建议，及时处理客户投诉，记录并跟进处理结果。
3、定期对管辖区域的品质进行巡查，确保客户满意度的提升。
4、开展客户访谈工作，对物业服务情况进行回访及分析，提出改善措施。
5、协助组织开展社区文化活动。
6、负责区域内客户资料的收集、整理和定期更新。负责管辖区域的物业管理费催缴工作。
7、完成管家专业经理交待的其他工作任务。
8、负责所管辖区域内的环境管理工作，确保管辖区内环境整洁。
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