前台接待员

2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；　　

3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；客人到店时，要主动向客人问好；　　

4、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；　　

5、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；　　

6、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；　　

7、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；　　

8、做好各类报表打印及统计工作；　　

9、能独立安排散客或团队的房间；检查当天团队房号，并与房态核实，灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；　　

10、了解客情，做好突发事件的解决工作；

　　

11、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；　　

12、准确无误地为客人提供叫醒服务、外借物品手续，为客人办理存、取行李手续。

二、岗位要求：

1、有工作经验者优先三、薪资待遇：4000-6000