人力行政经理

1、 根据集团年度架构编制要求，合理优化调配人员；

2、根据集团年度预算要求，制定门店年度人事费用预算。

二、薪酬考勤与绩效考核

1、推行实施集团年度薪酬福利方案、绩效考核方案；

2、绩效考核兑现，对人员进行优化调整，提出门店考核反馈意见和建议；

3、做月度考勤表和工资表；

4、提报月度各类人事月报表及其他人员费用统计表。

三、招聘管理

1、根据公司编制岗位空缺及用人需求，选择适合渠道及方式组织人员招聘；

2、组织面试/竞聘安排及层层把关；

3、做好基础信息表格填报及基础资料收取、鉴别；

4、做好应聘人员背景调查择优录用。

四、培训管理

1、推进监督实施集团培训小组的各项培训工作；

2、期组织管理人员的业务技能、企业制度、安全五防知识等培训，定期开展团建拓展活动；

3、师资管理，选拔及组建门店培训师队伍；

4、制定培训年度计划及培训结果的检查与反馈。

五、员工关系管理

1、建立和谐稳定的员工关系，规避企业用工风险，提高员工工作满意度；

2、处理门店劳动纠纷事件，对有劳动风险的提前预警、收集相关资料及人员谈判等；

3、社保五险缴纳及员工报销、转移、退休等手续的办理；

4、劳动合同的规范签订与管理，人员纸质档案文件归档与保存。

六、各项制度落地执行

1、配合集团人资部不断完善人力资源管理手册；

2、组织门店员工培训学习集团各项规章制度。

七、梯队人才培养

1、为重点岗位及可培养员工制定职业发展路径与晋升通道；

2、进行人员盘点，合理配置人才结构。

八、行政管理

1、政府工作对接及其他外联关系协调工作；

2、各类会议通知、组织及纪要；

3、临时安排行政协调工作。

九、品质管理

1、根据品质管理要求监督商场环境、卫生、设施设备，保证良好运行；

2、受理各级工商、消协转交的顾客意见和投诉，跟踪落实并结案归档，追踪顾客投诉的完结率；

3、与市场监督管理局、3.15 协会等政府部门的工作对接。