淘宝客服

1、负责处理天猫、京东、拼多多订单核对发货事宜，及时解决相关问题；

2、负责处理售后问题，如商品退回、售后投诉等，及时响应和处理客户的问题和需求，对店铺质量和销售负责；

3、负责收集和整理客户意见和产品反馈信息，持续改进产品和服务质量；

4、负责客户关系维护，提升顾客满意度和忠诚度，增加产品和品牌的回头客率；

5、负责完成上级安排的其他工作任务。