电商售后客服

2.5天/季

（1）早班：8:30~17:30

（2）中班：13:30~22:00

每周进行轮换。

你会获得：

1、福利：季度假期10天/年；

2、晋升发展：每半年度晋升机会，客服专员-客服主管-客服经理-客服总监；

3、完善的培训体系+奋斗的队友，加速你的职业生涯；

4、劳动合同和公司直签（客服不做外包）；

5、缴纳五险一金；

6、千人体量公司，服务知名品牌客户，支持电商大平台业务，让你更有职场竞争力！

【岗位职责】

1、负责店铺下单后的订单审单、发货工作。

2、负责天猫后台退换货订单处理，小二介入订单举证。

3、负责物流异常件沟通，客退异常件处理等工作。

【任职要求】

1、大专及以上学历，踏实诚信，吃苦耐劳。

2、具有天猫平台经验（必备项），较强的数据分析能力，良好的统筹计划能力，良好的沟通协调能力。

3、熟练操作电脑办公软件，熟悉EXCEL，和常用的数据分析软件者优先。

4、需有系统操作订单经验，有SAP，ERP等系统经验优先。

【工作地点】

总部：上海市长宁区协和路1358弄建滔广场B座。

乘车路线1：2号线淞虹路地铁站5号口步行1分钟，可乘坐74路公交车，在福泉北路通协路下车。

乘车路线 2：地铁站各出口可选择共享单车，预计10分钟即可到公司门口。