管家/礼宾司

1、接待业主和租户的咨询，解答他们关于物业管理的问题。

2、维护良好的客户关系，及时响应业主和租户的需求和投诉，并协调解决。

3、定期与业主和租户沟通，收集他们的意见和建议，以改进物业服务质量。

4、协调处理物业内的突发事件，如停电、停水、火灾等，确保及时响应和妥善处理。

5、负责物业费的收缴工作，确保及时、准确地收取各项费用。

6、负责处理业主/租户的来信、来访、投诉、报修等事宜。

7、及时回复、跟踪和检查相关问题的处理情况，确保业主/租户的满意度。

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生等进行监督管理。

9、完成上级交代的任务。

二、任职要求：

1、35周岁以下，中专或以上学历，1年以上物业客服工作经验；

2、熟悉物业管理法规，客户服务业务知识熟练，并能运用到实际工作中；

3、熟悉电脑操作，有较强的服务意识与沟通能力，性格开朗，***；

4、持物业管理企业从业人员上岗证优先。

三、福利：入职购买五险一金；包住，项目环境优美，有食堂（个人出8元/餐，中晚餐）。年终奖、开工利是、节日加餐费、高温费、年假、带薪病假、意外保险、员工体检等。

四、工作时间：8：30-11：30 ，13：30-17：30；月休 4 天。