物业运营经理/主管（区域职能）

2、经营管理: 根据区域年度指标，制定运营条线年度任务目标分解，重要节点铺排；；

3、品质管理：对区域整体满意度、收缴率负责，对项目进行提升计划的管理、监督和指导。制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升;

4、品牌运营:对外负责与政府部门建立良好的公共关系等，及时掌握资源信息及行业信息，协助市场部进行业务外拓;对内建立良好的客户关系，及时妥善处理投诉，处理好与业主的关系；

5、团队管理:负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等；

6、危机处理:负责组织项目紧急突发事件的预防和处理；

7、积极响应集团及区域公司号召，完成领导安排的其他工作。