客服文员

1、负责客户咨询，答疑解惑，记录异常咨询

2、善于处理客户提出的各种建议、投诉，记录、整理并汇报客户的建议、投诉及处理结果

3、对客户做满意度回访

4、协助团队完成其它工作任职资格

1、性格要求沉稳、善于倾听

2、有责任心，能独立完成任务

3、做事主动积，,细心负责，沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决

4、有一定客户服务工作经验和能力者优先。...