前台接待

1. 负责前台接待区域的日常管理，包括整理场地、清洁卫生、采购物料等。

2. 负责回复客户咨询，如投诉处理，提供服务态度礼貌。

3. 协助客户办理入住、退房手续，负责维护客户的信息。

4. 领取、分配、监督员工的工作，确保工作顺利进行。

5. 熟悉各项规章制度，并确保客户遵守。

6. 协助销售团队完成推销任务，提高销售效率1. 熟悉并能熟练使用各种办公软件，如Word、Excel、PPT等。

2. 思维敏捷，良好的沟通能力，责任心强。

3. 具备较强的服务意识，能够快速有效地处理客户问题。

4. 有较强的学习能力，能够快速掌握新技能。

5. 熟悉中文，具备流利的口头表达能力。