前台接待

1. 按规定时段大堂立岗，做好来访登记、电话咨询、信件报刊及托管物品收发；及时播放欢迎屏信息，跟踪设备故障维修，特殊时期服从值班安排。

2. 负责会务保障、客户服务，制定服务流程标准，做好重大会议活动应急预案。

3. 熟悉楼层及会议室分布，做好来访登记；按要求布置会场，提前备齐所需物品及设备；提供全程茶水服务；会后做好清场工作，异常情况及时上报。

4. 严守保密规定，不泄露会议信息及内容。

5. 管理茶叶、咖啡等物品，做好收发登记，按月交由主管确认。

6. 保障客户服务到位，落实限时承诺及投诉跟踪。

7. 服从工作安排，遵守规章制度，完成各项任务。

【任职要求】

1. 相貌端正，身体健康，***，普通话流利标准。

2. 熟悉会务礼宾礼仪，举止大方，笑容亲切，有相关工作经验者优先。

3. 熟练操作办公软件，能处理基础文档。

4. 要求着装佩牌，着黑皮鞋；发型统一盘发，不染发，刘海不遮眼；化淡妆，不佩戴首饰。