物业经理

1、同岗位工作经验三年以上，从事商业物业或住宅小区物业管理工作3年以上；

2、有较好的沟通交流能力、协调能力；

3、能够对突发事件、紧急事件及时有效地进行处理；

4、有一定的管理能力；

5、熟悉物业管理的有关法律、法规及物业小区的各项规章制度。

任职职责：

1、熟悉和掌握业主或商户的全面情况，建立健全业主或商户档案；

2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行；

3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表；

4、负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配客户服务组、维修组、保洁组、绿化组、安防组工作，并做好相应的监理及考评工作；

5、负责业主投诉事项的协调、解决及处理；

6、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好的各项费用的缴纳工作，及催缴工作；

7、做好下级员工的培训工作，协同做好业主/租户消防培训工作，定期安排特殊情况下的逃生演习。

8、协助物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量；

9、 监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况；

10、组织、协助各部门制定、修订程序文件、作业规程和检验标准；

11、具备物业品质管理相关工作经验一年以上，熟悉ISO体系优先考虑；