物业客服专员
4-6千绍兴市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户关于物业管理、设施使用等相关问题；
- 及时记录并跟进客户的投诉与建议，确保问题得到妥善处理；
- 定期回访客户，收集反馈意见，提高服务质量；
- 协助处理日常物业管理事务，如报修、缴费等；
- 积极参与公司组织的培训活动，不断提升个人专业技能和服务水平；
- 与其他部门协作，共同推动项目的顺利进行。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 工作态度积极主动，具有较强的责任心和团队合作精神；
- 熟练使用办公软件，具备基本的文字处理能力；
- 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的应变能力；
- 不限工作经验，欢迎优秀应届毕业生加入。
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