乐清管家部主任（养老机构）

1.建立和管理管家部的运营体系:负责建立管家部所有运营服务体系，包括各类规章制度、工作流程、作业指导书及表单，并对管家进行相关培训及考核指导落地，持续质量改进。

2.家属沟通:督促定期组织、参与家属沟通会，沟通长者的状态及服务信息开展健康宣教和风险提示，促进家属与项目的互信互促。

3.医疗服务协调:统筹协调医护部门提供医护类服务。

4.服务计划跟进:跟进每位长者服务计划的实施情况，督导服务方案的质量和执行效果。

5.团队管理和日常管理:负麦本部门团队管理和日常管理，合理安排管家部排班，培训指导部门员工，培养后备人才。

6.处理突发事件:检查、处理管家工作，处理员工不能解决的问题，及时要善处理突发事件。

7.受理客户投诉及意见建议:入住客户投诉及意见建议进行受理、跟进、反和整改。

8、在服务与管理过程中要有营销意识，做好养老院口碑宣传工作，在与老人及家庭沟通或咨询服务过程中，促成床位销售，提升养老院的老人入住率。

【任职要求】

1、年龄30~50周岁以内，具有大专以上学历，能熟练运用office办公软件；

2、爱岗敬业，良好的职业道德，热爱养老事业，服从安排，积极主动，具有强烈的团队意识和高度的责任心，能够承受一定的工作压力；

3、具有较强的管理能力、应急能力、组织协调和执行能力；

4、从事过养老院、福利院、护理院等老年护理机构全面管理的工作经历者优先录用；

5、当地话听说流利者优先；

6、有驾驶执照和自备车辆。

工作地址1:温州乐清市乐清城投清江颐养中心

浙江省温州市乐清市清江镇北监城东路12号

工作地址2：乐清城投大荆颐养中心

浙江省温州市乐清市大荆镇仙垟谢村荆溪嘉园旁仙垟堂西北81米

工作地址3：乐清城投虹桥颐养中心

浙江省温州市乐清市虹桥镇横山村辉煌路166号

工作时间：8：00-17：00 双休

福利：五险、餐补、交通补贴