石老人附近物业客服主管
6000-8000元青岛市专科3-5年
职位描述
岗位职责：
1. 负责项目新员工入职引导，明确岗位职责与工作流程，每月开展1次团队培训，提升团队专业能力；
2. 制定客服团队排班表，每日召开10分钟晨会同步工作重点，每周检查管家工作台账，确保执行落地；
3. 每月依据服务数据对管家进行绩效评估，针对短板制定改进计划，组织团队分享会，激励团队提升服务水平；
4. 作为客服团队与其他部门的对接人，协调解决跨部门服务问题，每周反馈客服端业主需求，推动问题闭环...
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