售后工程师

岗位职责：负责商用车锂电池pack、小动力电池包、卡车启驻电源等产品的安装调试及售后工作；能够独立安装调试，分析各种电动汽车电池包故障原因及排除方法等；通过远程或现场方式解决客户技术问题，诊断产品故障并提供解决方案；提供产品操作培训和技术指导，提升客户自主使用能力；定期回访客户，对产品维护保养，收集反馈并优化服务流程（如生成售后报告、分析故障趋势）；与研发、销售等部门联动，推动产品改进；参与售后服务体系搭建，包括服务标准制定、维修流程优化等。需经常出差。任职要求：全日制统招专科及以上学历，机电一体化、电气设计、新能源等专业，年龄40岁以下，具备 5 年以上相关工作经验；有新能源行业（如锂电池设备、光伏设备等）工作背景者优先，熟悉新能源产品机械结构设计特点与要求。