旅游客服专员

1、接待处理顾客售后服务，处理客户投诉，根据客户投诉意见依照一定程序及时处理投诉信息，并将反馈意见在规定时限内及时告知客户，提高客户满意度，并做好投诉信息的管理工作

2、管理增值服务：礼品打包、赠品发放等

3、协助会员部登记管理会员资料，安排会员活动

4、搜集产品投诉信息及售后反馈

任职资格:

1、持有导游证优先；

2、形象气质良好，有亲和力,沟通能力较好，身高男1.7M以上,女1.6M以上；

3、大专学历，旅游相关专业、有一定服务工作经验优先。