管家督导经理（职能）

南京市专科应届

岗位职责

1、参与新进管家的招聘；

2、跟进管家的带教及学习，调查管家培训需求，协助制定相关的培训及对应考核计划，有效提高管家的综合能力素质；

3、督查管家工作的完成效果，协助优化管家的服务流程及标准；

4、收集并更新管家信息，完成项目间管家的合理调动；

5、协助组织管家例会；

6、定期组织管家技能大赛。

1、熟知物业管家服务体系，精通物业客服管家的工作内容及技巧；

2、具备一定的面试技巧，能够有效筛选优秀新进管家；

3、大专及以上学历，3年以上物业管家工作经验；

4、了解物业行业相关法律法规制度；

5、熟练办公软件操作（excel及PPT）；

6、善于听取意见，营造团队氛围；具备学习意识、服务意识。

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