电商售后客服
4000-8000元广州市专科1-3年
职位描述
岗位职责:
1.为客户提供专业的电商售后支持，解答客户咨询；
2.处理电商平台内的订单退款及工单事宜；
3.收集并汇总电商平台的常见问题；
4.协助处理电商平台的负向反馈及申诉；
5.负责电商平台快递群的遗失件登记与处理。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心处理客户问题；
2.具有较强的责任心和团队协作精神；
3.能够服从管理，有条理地完成分配的任务；
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